Information Nr. 108
Panne BESAdoc vom 8. Dezember 2023
Es gab ein Infrastrukturproblem beim Rechenzentrum (der Lastverteilungsmechanismus), das nicht von selbst wieder hochgefahren ist. Der Carefolio-Server war funktionstüchtig, aber die Internetverbindung des Rechenzentrums war ausgefallen. Der Ausfall dauerte etwa 2 Stunden und 15 Minuten.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass IT SLD Solutions den Backup-Service kDrive als Option anbietet.
Panne Nexus vom 6. Dezember 2023
Die Unterbrüche waren ein Versehen der Technik von Nexus. Auf zwei der vier Webserver wurde ein komplettes Reset durchgeführt. Nexus entschuldigt sich dafür. Die Benutzer auf den anderen Servern konnten weiterarbeiten.
Statistiken
Es gibt noch ein Problem mit der Ausführung der VSTO via Browser. Aus der Applikation heraus wird der Browser für den Download und die Ausführung verwendet. Da scheinen wieder irgendwelche Änderungen in der Sicherheit bei VSTO’s zu gelten (leider irgend eine Blockierung von benötigten Komponenten). Die Techniker arbeiten daran dieses Problem zu lösen.
Um die Problematik mit der Ausführung der VSTO vorzubeugen, haben wir im Anhang ein File mit den URL der jeweiligen Excel und VSTO der 4 Statistiken erstellt. Wenn das File offen ist kann das URL mit Halten der Taste Ctrl (oder STRG) und einem Mausklick gestartet werden. Zuerst das VSTO ausführen und danach kann das Excel via File oder auch via Applikation gestartet werden – funktioniert dann problemlos im Programmmenu.
Hotfix PEPS – Erinnerung
Im Modul PEPS müssen noch ein paar Fehler korrigiert werden. Diese werden mit einer Zwischenversion 2023.1.1 korrigiert. Das Update erfolgt am Dienstag, den 12. Dezember 2023 ab 17.00 Uhr. Während der Arbeiten steht die Applikation nicht zu Verfügung.
Im Anhang finden Sie die Releasenotes von PEPS und anderen Modulen.
Adressenbereinigung
Die angekündigte zweite Adressenbereinigung vom 13. Dezember 2023 findet NICHT statt. Das Ziel ist die Heime mit der damit verbundene Kontrollarbeit jetzt per Ende Jahr nicht zusätzlich zu belasten. Dies würde vor Allem dazu führen, weil es teilweise neue Adressen gibt, dass die Kontakte in BESAdoc erneut verknüpft werden müssten.
Die Versicherungen werden am 13.12. je einmal für Deutsch und einmal für Französisch nachgeführt (je nach aktuell existierender Masteradresse der einzelnen Versicherer). Dies soll dann die Möglichkeit bieten, dass die Rechnungen in der gewünschten Kontrollsprache angezeigt werden.
Es wird per default keine Zuweisung auf der Datenbank durchgeführt in den Adressen der Heimen. Die Heime, die trotzdem eine Nachführung der Versicherungen in der Mandantensprache wünschen, können sich melden, dann würden diese neu verknüpft. Zu beachten ist, dass dies zu erneuten Übermittlungen von neuen Kontakten nach BESA führt. Sie sollen entscheiden was passieren soll.
Eine neue Runde der Bereinigung wird im Frühling geplant. Voraussichtlich im März oder April 2024.
Checkliste Jahreswechsel 2023/2024
Mit der beiliegenden Checkliste wird für die Lohnbuchhaltungssoftware ein Leitfaden zur Verfügung gestellt, mit dem die Jahresend- und Jahresbeginnarbeiten erledigt werden können.
Wichtig: Wenn Sie Support benötigen, melden Sie Nexus das bitte so bald als möglich. Nur so kann garantiert werden, dass die Anpassungen noch vor dem Januarlohn 2024 möglich sind.
Kontakt
Yvan Margelisch – IT Service Coordinator – 027 327 73 75 – service.coordination@sldsolutions.ch
