Information n° 108
Panne BESAdoc du 8 décembre 2023
Il y avait un problème d’infrastructure chez le datacenter, le mécanisme de répartition de charge qui n’a pas redémarré tout seul. Le serveur Carefolio était fonctionnel, mais la liaison avec internet du datacenter était hors-service. La panne a duré environ 2h15.
Nous vous rappelons que IT SLD Solutions propose le service de sauvegarde de secours kDrive en option.
Panne Nexus du 6 décembre 2023
Les interruptions étaient une erreur de la part du service technique de Nexus. Une réinitialisation complète a été effectuée sur deux des quatre serveurs web. Nexus s’en excuse. Les utilisateurs sur les autres serveurs ont pu continuer à travailler.
Statistiques
Il y a encore un problème avec l’exécution de VSTO via le navigateur. Depuis l’application, le navigateur est utilisé pour le téléchargement et l’exécution. Il semble qu’il y ait à nouveau des changements dans la sécurité des VSTO (malheureusement un blocage quelconque des composants nécessaires). Les techniciens travaillent à la résolution de ce problème.
Afin de prévenir les problèmes liés à l’exécution des VSTO, nous avons créé en annexe un fichier contenant les URL des Excel et VSTO respectifs des 4 statistiques. Lorsque le fichier est ouvert, l’URL peut être lancé en maintenant la touche Ctrl (ou CTRL) enfoncée et en cliquant sur la souris. Exécuter d’abord le VSTO et ensuite démarrer Excel via le fichier ou l’application – cela fonctionne alors sans problème dans le menu du programme.
Hotfix PEPS – Rappel
Quelques erreurs doivent encore être corrigées dans le module PEPS. Elles seront corrigées dans une version intermédiaire 2023.1.1. La mise à jour aura lieu le mardi 12 décembre 2023 à partir de 17h00. Pendant les travaux, l’application ne sera pas disponible.
Vous trouverez en annexe les notes de version de PEPS et d’autres modules.
Epuration adresses
La deuxième épuration des adresses, annoncée pour le 13 décembre 2023, n’aura PAS lieu. L’objectif est de ne pas surcharger les institutions avec le travail de contrôle qui en découle à la fin de l’année. Cela impliquerait surtout, parce qu’il y a parfois de nouvelles adresses, que les contacts doivent être à nouveau reliés dans BESAdoc.
Le 13 décembre, les assurances seront mises à jour une fois pour l’allemand et une fois pour le français (en fonction de l’adresse principale actuelle de chaque assureur). Cela devrait permettre d’afficher les factures dans la langue de contrôle souhaitée.
Par défaut, aucune attribution n’est effectuée dans la base de données dans les adresses des institutions. Les institutions qui souhaitent malgré tout une mise à jour des assurances dans la langue du mandant peuvent se manifester, celles-ci seraient alors nouvellement associées. Il faut noter que cela entraîne de nouvelles transmissions de nouveaux contacts vers BESAdoc. C’est à vous de décider ce qui doit se passer.
Un nouveau cycle d’épuration est prévu au printemps. Probablement en mars ou avril 2024.
Liste de contrôle changement d‘année 2023/2024
Avec la check-list ci-jointe, un guide est mis à disposition pour le logiciel de comptabilité salariale, permettant d’effectuer les travaux de fin et de début d’année.
Important : si vous avez besoin d’assistance, veuillez en informer Nexus le plus rapidement possible. C’est la seule façon de garantir que les adaptations seront encore possibles avant le salaire de janvier 2024.
Contact
Yvan Margelisch – IT Service Coordinator – 027 327 73 75 – service.coordination@sldsolutions.ch
